Perdre son identifiant c'est pire que perdre son identité avec la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Une fois l'an, la CAF demande aux bailleurs de réactualiser certaines informations.
J'insiste sur "une fois l'an" ce qui est rigoureusement exact.
J'ai perdu le papier sur lequel était inscrit mon identifiant bailleur qui n'est pas l'identifiant CAF classique.
Pourquoi ? Je n'en sais rien mais c'est sûrement technocratiquement correct.
On peut redemander son mot de passe qu'il faut changer chaque année, autant dire qu'il m'est toujours arrivé de me tromper et parfois bug pour recevoir par mail son mot de passe qui sera modifié automatiquement avec de plus en plus de complications, ce qui rend impossible de retenir par coeur.
Mais quand on perd son identifiant, c'est pire que de perdre son identité. Impossible de recevoir ce même identifiant par mail. Pourtant c'est bien mon mail qui n'a jamais été modifié.
J'ai appelé plusieurs fois mais jamais je ne recevais le mode d'emploi pour récupérer mon identifiant.
Des mois ont passé. En fait j'avais fait l'impasse sur une année, en espérant que l'année suivante je recevrai un courrier papier me demandant ces mêmes informations. Et puis, j'ai découvert des adresses de contact ou en utilisant des adresses de contact CAF mais pour d'autres services, bref je n'ai rien lâché, demandant sans cesse une seule chose : le renvoi de mon identifiant. Et puis, un jour, je reçois un appel suite à mes nombreux messages laissés au gré des mails de contact.
Et enfin, on me renvoie un courrier avec mon identifiant. J'ai expliqué qu'il faudrait trouver une solution plus satisfaisante, notamment pour toutes les personnes fragiles et vulnérables, car il est facile d'égarer un papier quand il ne s'agit que d'une fois par an.
Tout du moins que la récupération de ces coordonnées numériques soient simplifiées. Un hacker a bien d'autres astuces.
Je ne crois pas avoir été entendu.