Rdv renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le mois de mars j'essaye d'obtenir un RDV pour le renouvellement du passeport de mon fils et de sa carte d'identité. Je ne suis pas disponible à 14h les vendredi pour parvenir à avoir un Rdv. C’est dramatique…

Marcela le 18/07/2022 à Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour,

Soyez tout d'abord assuré que nos ambassades et consulats à travers le monde sont très attentifs au respect des droits de nos concitoyens. Nous avons transmis votre message aux services consulaires français sur place, afin de les sensibiliser à votre situation.

Il existe actuellement un afflux particulièrement important de demandes de titres ou de renouvellement de titres, ce qui entraîne une saturation du système de rendez-vous mis en place par les services consulaires, bien que ceux-ci aient augmenté le nombre de créneaux et réservé des plages horaires pour les urgences.

Nous vous conseillons de vous connecter au système de RDV les vendredis à 14h précises, car tous les créneaux disponibles pour la semaine d’après (envrion 80) seront ouverts à ce moment-là.

Après vendredi, si vous n’avez pas pu trouver de créneaux disponibles, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : cni-passeports.madrid-fslt@diplomatie.gouv.fr en indiquant l’urgence de votre situation.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/07/2022

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