Remboursement spectacle annulé Chateau de versailles

Ressenti de l'usager : Négatif

Voici 7 semaines que nous attendons d'être remboursés du spectacle des Ecuries Royales du 5 juin annulé.
Malgré mes relances et la transmission totale des éléments, je n'ai eu à ce jour aucun retour sauf l'information que le traitement était en cours.
Je trouve ce délai extrémement long et je ne sais plus vers qui me tourner pour me faire entendre.
Je pense aux pauvres visiteurs étangers qui ne maitrisent pas aussi bien que moi le français.
L'image du Chateau de Versailles se trouvera ainsi touchée.