Remboursement de trop perçu incompréhensible
Ressenti de l'usager : Négatif
Il y a 2 ans la CAF m'a demandé de rembourser un trop perçu de la prime d'activité sur une année entière (plus de 3000€ de dettes qui me sont encore déduites de mes allocations).
Or, ils ont fait une erreur sur mes déclarations de cette année là car je travaillais en CDI temps plein, 1200 € de salaire et avais une personne à charge à mon domicile (hébergement à titre gracieux, sans emploi et sans allocations). Cette personne est partie 1 mois avant que mon conjoint n'emménage chez moi. J'ai déclaré la personne partie le jour même de son départ et rien n'a changé dans mes allocations. Lorsque mon conjoint s'est installé, 1 mois plus tard, je l'ai déclaré salarié au SMIC. À partir de cette déclaration j'ai reçu un courrier m'informant que ma prime d'activité que j'avais perçue l'année d'avant était une erreur de trop perçu pendant une année entière !
Je suis donc allé vérifier s'ils avaient bien pris en compte l'arrivée de mon conjoint avec donc, un revenu supplémentaire, à partir du jour où il a emménagé et surprise ! La date de son emménagement sur mon dossier apparaît à la mauvaise date (le même jour où j'avais déclaré le départ de la personne hébergée chez moi à titre gracieux).
J'ai écris plusieurs demandes de recours sans réponse. Un mail m'est revenu avec une réponse si absurde que je pense que c'est une réponse automatique. Impossible depuis 2 ans d'obtenir un quelconque contact, ni de conseiller par téléphone, ni de possibilité de prendre un rendez-vous sur place...
En attendant, je continue de rembourser cette dette incompréhensible et astronomique !
C'est tout simplement aberrant ! Aucune possibilité de mettre à jour correctement mon dossier, aucune possibilité de me faire expliquer les raisons de ce trop perçu, d'autant plus qu'avec un salaire à la limite du SMIC pour un contrat de 150 h par mois, j'aimerais vraiment savoir en quoi je ne suis pas bénéficiaire de la prime d'activité ? Et après, ils nous demandent de rester courtois ! Incroyable!