Permis en cours d'instruction depuis 2 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils a réussi l'épreuve pratique du permis de conduire début mai 2022. La demande de fabrication du permis de conduire a été faite sur le site ants mi mai 2022. Depuis 2 mois, le dossier est toujours marqué "en cours d'analyse par le service instructeur". En clair, son dossier n'a toujours pas été étudié depuis 2 mois. Après appel au 3400 on nous dit de patienter et que si rien reçu 3 semaines avant la date de fin de validité du permis provisoire, il faudra les rappeler ! Que faire pour faire bouger enfin les choses en pleine période estivale sachant que son permis provisoire ne sera plus valide à compter de début septembre 2022 ! Les services dématérialisés ne doivent ils pas permettre de gagner du temps ? Faut-il passer par des avocats ou les médias pour que ça bouge ?

MimieChav le 15/07/2022 - Saône-et-Loire

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MimieChav,


Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à la demande en ligne de permis de conduire de votre fils.


Étant dépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.


Sachez que les délais d'instruction du service instructeur ne tiennent pas compte de la date de validité du certificat d’examen du permis de conduire;

De ce fait il faut patienter jusqu'au traitement de la demande.


Pour votre information le certificat d’examen du permis de conduire à une durée de validité de 4 mois.


Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre témoignage.


Votre témoignage permet d’améliorer le service et nous vous en remercions.

Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 27/09/2022

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