Tamina 15/07/2022 Hérault (34)

Ressenti négatif

Passeport non reçu au bout de 8 semaines

Bonjour,

J’ai déposé une demande de premier passeport pour ma fille il y a 8 semaines! Depuis toujours rien. Nous avions un vol de prévu début juillet, nous l’avons raté! J’ai contacté à plusieurs reprises le CERT, ensuite la préfecture et toujours des réponses toutes faites! Actuellement en cours de production depuis fin juin, nous n’avons rien reçu! Il est bloque à l’imprimerie. Nous devons de nouveau partir la semaine prochaine et toujours rien! C’est inadmissible! Plusieurs de mes connaissances l’ayant déposées après moi l’ont déjà en leur possession! Je vais disposer un recours car je n'ai pas de réponse! J'ai même contacté le délégué du défenseur des droits!

35 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour Tamina,

Je vous remercie pour votre témoignage.

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour la délivrance du passeport de votre fille.

Actuellement, l'ensemble du territoire français connaît une très forte demande de cartes nationales d'identité et de passeports. Un plan national a été mis en place pour réduire les délais de rendez-vous en Mairie, ainsi que les délais de délivrance des titres. Ces derniers sont indiqués et actualisés sur le site internet de la préfecture.

https://www.herault.gouv.fr/Demarches-administratives/Carte-d-identite-Passeport

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience.

Cordialement,
Isabelle, Référente qualité
Date de la 1ère réponse 27/07/2022

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