FranceRenov': être accompagnée pour savoir quoi isoler ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame Monsieur
C'est un parcours du combattant pour être accompagné sans être arnaqué pour savoir quoi isolation dans votre maison .
Etant seule à gérer le quotidien et en travaillant j'ai voulu savoir comment Faire pour isoler maison ( audit , DPE) isolation des combles perdu ect ... J'avais entrepris de faire les démarches par le biais de ma commune avec les permanences mais soit c'est annulé soit cela ne correspond comme on me l'a indiqué à ma recherche .
Je pense qu'il faut être à la retraite ( une bonne retraite ) pour avoir tout le temps de chercher .
On prône la rénovation énergétique, l'accompagnement mais sur le terrain très très très compliqué .Merci

mamounette le 15/07/2022 à 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. A ce jour, nous espérons que votre problème a été pris en compte, résolu et que votre demande a été traitée.Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 24/08/2022

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