Usurpation d'identité Maprim'renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon compte ma prime renov est totalement verrouillé suite à une usurpation d'identité. J'ai appelé des dizaines de fois et j'ai franchement l'impression de tomber dans une maison de fou! Mon problème n'est toujours pas résolu !

Chris88 le 15/07/2022 - Vosges

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,                                                                                                           Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de nous partager votre témoignage, qui contribue à améliorer la qualité de notre service. Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 24/08/2022

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