Bonjour Léa77,
Je suis désolée que votre expérience avec la caf de Seine-et-Marne ne vous donne pas une entière satisfaction, au regard des difficultés que vous évoquez dans votre message. Soyez assurée que les personnels de la caf s'efforcent d'apporter un service de qualité à l'ensemble de nos allocataires, et votre témoignage va nous permettre de progresser en ce sens.
Au regard des difficultés que vous rencontrez pour effectuer votre simulation APL , je vous invite à consulter la rubrique "Contacter ma caf", en cliquant sur le lien suivant : https://www.caf.fr/allocataires/caf-de-seine-et-marne/contacter-ma-caf. Vous y trouverez notamment les horaires à privilégier pour nous contacter par téléphone ainsi que les différentes possibilités mises à votre disposition pour réaliser vos démarches en ligne, nous écrire ou venir dans l'un de nos accueils caf ou partenaire. Vous pouvez également prendre un rendez-vous avec un conseiller caf en cliquant sur le lien suivant : https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf/prendreunrendezvous
Dans votre situation, je vous conseille de prendre un rendez-vous téléphonique avec un conseiller Caf qui saura utilement vous guider pour effectuer votre simulation APL et vous conseiller dans vos démarches si vous êtes potentiellement éligible à une aide au logement.
Espérant que ces informations vous seront utiles,
Cordialement,
Tania, pour Caf de SEINE-ET-MARNE
Date de la 1ère réponse 22/10/2021
