Délais de fabrication des passeports

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé ma demande de passeport le 20 Mai en mairie, l'esprit serein car les délais habituels de fabrication des passeports sont de 3 à 6 semaines en fonction de la période d'affluence.
J'ai fait en même temps une demande de renouvellement de CNI.
J'ai reçu un texto depuis 3 semaines déjà me disant que je pouvais venir récupérer ma pièce d'identité, mais à ce jour, pas de nouvelles des passeports.
Je souhaitais voyager la semaine prochaine.
Ma fille se marie.
Va-t-elle devoir se marier sans ses parents ?
J'ai appelé ma mairie, ils n'ont dit que c'était de ma faute, que j'aurais dû m'y prendre 6 à 8 mois plus tôt pour faire ma demande de renouvellement de passeport.
Y-a-t-il moyen de faire activer les choses ?
Peut-on prolonger nos passeports qui ne sont pas encore périmés, mais dont la date de validité est inférieure à 6 mois ?
Je suis désemparée, on ne m'a proposé aucune solution, juste c'est de ma faute et tant pis pour moi !

Sandra le 14/07/2022 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

9 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sandra,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’obtention d’un passeport.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

L'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.

Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.

Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Toutes ces mesures ont permis de réduire significativement les délais et la délivrance des titres.

De plus, sachez que seules les demandes les plus urgentes (raisons professionnelles, personnes ne disposant d'aucune pièce d'identité en cas de vol ou de perte, départ à l'étranger imprévisible pour raison familiale ou de santé) peuvent être priorisées.

Ainsi, votre démarche de rapprochement auprès de la mairie était correcte car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation s'est améliorée.

Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 23/09/2022

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?