Bug sur Site ANTS (Agence Nationale Titres Sécurisés)

Ressenti de l'usager : Négatif

Grande difficulté à accéder au e-Service de changement de titulaire de carte grise du site ANTS. Un message d'erreur indiquait qu'un onglet était déjà ouvert ce qui n'était pas le cas ...
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JPS2 le 14/07/2022 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JPS2,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous signalez le blocage rencontré lors de l’établissement de votre demande de changement de titulaire.

Effectivement lorsque vous rencontrez le message d’erreur  « Un onglet de l’application est déjà ouvert sur votre navigateur » il faut réinitialiser votre page d’accueil sur le site ANTS, en vidant vos caches et vos cookies.

Vous avez également la possibilité de changer de navigateur.

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

Dans ce sens, nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 23/09/2022

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