Impossible de me connecter

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme chaque année, je dois renouveler ma demande de CMU, alors que je touche depuis 2016 ou 2017 une retraite minimale. Mais il m'est impossible de me connecter à Ameli. Or, cette demande doit être faite plusieurs mois avant l'échéance!
Je vais donc me retrouver bientôt sans complémentaire santé. Que faire?

pasnyme le 14/07/2022 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour pasnyme, 

Si le problème persiste, je vous recommande de consulter ce topic de notre forum ameli : Connexion au compte ameli.

Si malgré les propositions, l'accès au compte s’avère impossible, vous pouvez contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46. Je vous conseille de privilégier les heures de faible affluence, soit de 12h à 14h. 

Vous pouvez également faire votre demande de renouvellement de Complémentaire santé solidaire par le biais du formulaire téléchargeable sur ameli.fr : "Demande de Complémentaire santé solidaire".

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 19/07/2022

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