Maprime renov - dossier de 2020 et toujours aucune réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
C'est en désespoir de cause que j'écris sur ce portail. J'ai déposé ma demande d'aide en 2020. A ce jour, hormis un courrier qui accuse réception de ma demande en décembre 2021, plus rien. J'ai appelé les services de l'ANAH tous les mois. On me dit t'attendre. Que mon dossier est à l'étude. 24 mois pour cela.......

UNGESTEPOURLAPLANETE le 14/07/2022 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 24/08/2022

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