Plus il y en a et plus il y en aura...

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de prendre connaissance de cette information.
Je rappelle à tous la promesse de Ma Prim' Rénov' de valider un paiement dans les deux mois au pire et en 15 jours quand le dossier est complet.
Mon expérience m'indique qu'il ne faut surtout pas compter sur ces délais mais plutôt 6 à 8 mois. Avec du stress, des demandes répétées de documents, et aucune aide au 0 808 800 700. Les standardistes ne sont que des intermédiaires, pure perte de temps.
"[Mise à jour du mercredi 6 juillet 2022 à 16h41] Le dispositif MaPrimeRénov va non seulement être maintenu, mais il devrait être renforcé, si l'on en croit les déclarations de la Première ministre Elisabeth Borne lors de son discours de politique générale à l'Assemblée générale. "Nous amplifierons le succès de Ma Prime Rénov' pour rénover 700 000 logements", a-t-elle affirmé."
Suite à cela il ne faudra pas attendre de retour au mieux avant 1 an quand votre dossier sera déposé. Autant dire, est-ce que cela en vaudra le bout de chandelle ?
J'y ai cru comme tant d'autres (voir les expériences malheureuses laissées ici) mais hélas c'est une déception. Les gens comme moi sont considérés sans bienveillance, sans aide, sans écoute. Que du stress... et en plus cela va m'empêcher de partir en vacances. Oui, car si vous avez le malheur de recevoir une demande de pièce justificative, il faut nécessairement répondre dans les 14 jours sinon dossier supprimé.

1234 le 14/07/2022 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,                                                                                                          

Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de nous partager votre témoignage, qui contribue à améliorer la qualité de notre service. Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 11/08/2022

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