mes droits.gouv

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu la surprise en allant sur ce site de voir que pour le mois de Juin ( par exemple, car les sommes varient selon les mois), j'avais perçu 20 000 € de pension d'invalidité, donc plus d'APL, d'AAH, plus aucun droit depuis janvier 2021. Logique: je totalise 81 000e pour 2019, uniquement 750e de pension d'invalidité par mois. J'ai transmis à la CAF 13 plus de 21 fois les attestations de la CPAM, les decomptes mois par mois, car la CPAM n'a pas fait de rectificatif à ce jour. Mon dossier est toujours en cours de traitement. Qui a eu l'idée lumineuse de faire un site pareil ?

mimi1605 le 01/10/2021 à 11200

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,
Nous accusons réception de votre courriel déposé sur ServicesPublics+ et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cette plateforme de communication ne nous permet pas d'étudier votre demande de manière personnalisée.
Afin que nous puissions prendre en compte votre demande et vous apporter une réponse adaptée nous vous invitons à nous contacter par mail.
Pour cela il vous suffit de vous connecter à votre compte Caf.fr > Contacter ma caf > Nous écrire, téléphoner, envoyer un mail > envoyer un courriel.

Cordialement,
Valérie, pour Caf des BOUCHES-DU-RHONE
Date de la 1ère réponse 04/10/2021

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Réponse du service CPAM MARSEILLE

Bonjour mimi1605,

J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service, l’Assurance Maladie.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, conciliation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Cordialement,
Alexandra, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 04/10/2021

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