gcasa 01/10/2021 Meurthe-et-Moselle (54)

Ressenti négatif

creation de compte sur ma primrenov

Bonjour. Je réalise une isolation des murs par l'exterieur et je sollicite une aide sur le site de maprimrenov J'essaie depuis 3 semaines pas moyen de créer un compte sur ce site J'ai fait toutes les demandes d'assistance sur le site ou par téléphone à l'ANAH en détaillant mon problème : mon mot de passe est refusé bien que que je respecte toutes les consignes de création du mot de passe Il n y a eu aucun résultat sur l'ensemble de mes démarches car je ne peux toujours pas créer de compte. Je ne sais plus quoi faire pour faire avancer la situation. cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, qui contribue à améliorer la qualité de notre service.
Nous regrettons que votre démarche n’ait pas pu aboutir à ce jour.

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Cordialement,
Martin, Chargée de Relation Usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 14/10/2021

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