Inscription en Fac impossible à cause d'un bug non résolu

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de me reconnecter à mon compte CVEC pour m'inscrire en 5ème année de Pharmacie.. Après vérification concluante de l' adresse mail associée à mon compte, impossible de réinitialiser mon mot de passe. Aucune assistance technique. Des robots qui s'obstinent à me renvoyer des liens. De l'humain serait assurément bien utile ! Il comprendrait peut être ma détresse et chercherait à identifier l'erreur dans le service plutôt que chez moi (oui, j'ai bien regardé dans mes spams . Voilà à quelle situation kafkaienne amène la digitalisation à outrance et mal maîtrisée des services publics. Et maintenant, je fais quoi ?

LODANTO le 13/07/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS PARIS

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences. 

Actuellement, du fait d'un très grand nombre de connexions simultanées, l'envoi des mails de réinitialisation est ralenti. Le mail de réinitialisation peut donc expirer avant sa réception. Veuillez réessayer, cela devrait revenir à la normale rapidement.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS

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