Passeport et CNI mineur

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé la demande de passeport et CNI pour mon fils le 28/04/2022 dans une mairie du 77. On n’avait annoncé un délai de 4 semaines. Or à ce jour rien. On n’a aucune information. La mairie nous dit qu’ils y sont pour rien et la préfecture et Ants sont injoignables. Ce qui est dingue c’est que nous n’avons aucune information pour nous dire quand nous allons recevoir le sésame. 11 semaines et rien. Nos vacances tombent à l’eau pour ça pour une question de pièces d’identité. merci

Touraya le 12/07/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Touraya,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir les titres d’identités de votre fils.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

En effet, les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité, d’un passeport, sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.

Face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site service public : https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A15674

Également, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.

De plus, votre démarche de rapprochement auprès de la mairie était correcte car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation s'est améliorée.

Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 22/09/2022

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