ma prime renov et changement adresse mail pour usurpation
Ressenti de l'usager : Négatif
Pour pouvoir bénéficier de la prime renov, l'artisan que j'ai contacté s'est rendu compte lors du montage du dossier que mon adresse mail a été usurpée par un autre artisan que j'avais démarché.
J'ai réalisé la demande initiale d'annulation de mon adresse mail le 29 juin dernier. J'ai relancé plusieurs fois vos services par téléphone et par mail. Il m'a été promis à chaque fois une solution rapide.
A ce jour, je suis toujours dans l'attente de l'actualisation de mon dossier.
A savoir : toutes les pièces justificatives ont été fournies dès la première demande