réinscription studio CROUS

Ressenti de l'usager : Négatif

Pas de différence entre nouveau logement et renouvellement donc on vous redemande encore les mêmes documents, d'avancer des frais de réservation alors que vous payez déjà le loyer, y compris pour juille-août, on vous parle d'état des lieux et de remise des clés alors que vous ne quittez pas ce logement. C'est difficile de s'y retrouver, on ne sait jamais si la demande est validée ou non, on vous demande de signer des documents : numérique ou non ? on vous dit que vous avez oublié de donner des pièces, mais vous ne pouvez pas revenir dans votre dossier pour les télécharger. Et même quand tout est versé, la demande de renouvellement est encore marquée en cours de validité... des mails nous arrivent et on ne comprend pas ce qu'il faut faire... par contre, point positif : les téléchargements dans le dossier locatif se font très vite et facilement. MERCI