Dossier "ma prime Rénov"

Ressenti de l'usager : Neutre

Lors de la procédure de demande de paiement, il se produit un blocage lorsque l'on veut poursuivre après avoir téléversé les pièces justificatives de l'aide CEE. J'ai donc contacté les services de l'ANAH qui m'ont proposé une solution qui n'a rien résolu, puis L'Espace Conseil du PNR où mon interlocutrice a reconnu la récurrence du problème et indiqué de mettre"NON" au lieu de "OUI" à ce niveau, puis d'expliquer ce blocage dans le cadre "commentaires", tout en me conseillant de vérifier auprès de la plateforme de "Ma Prime Rénov", où cela m'a été confirmé. Ce qui a finalement permis de clôturer mon dossier.