session deconnecté

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie de me connecter avec mes identifiants ANTS ou via FRANCE CONNECT depuis mon ordinateur personnel et à chaque fois le message "session déconnectée" apparait, mais j'arrive à me connecter depuis mon téléphone ou un autre ordinateur.
je n'arrive toujours pas à comprendre pourquoi?

ANAMAI le 11/07/2022 à 97416 Saint-Leu

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ANAMAI,

Vous nous faites part de vos difficultés pour accéder à votre compte ANTS ou France Connect depuis votre ordinateur et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Afin de réinitialiser votre page d’accueil sur le site ANTS, nous vous invitons à vider vos caches et vos cookies puis également à essayer de vous connecter à notre site depuis un autre navigateur internet.

Si vous êtes toujours bloqué lors de l’ouverture de votre compte depuis votre ordinateur, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici.

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

 

Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 20/09/2022

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