session deconnecté

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie de me connecter avec mes identifiants ANTS ou via FRANCE CONNECT depuis mon ordinateur personnel et à chaque fois le message "session déconnectée" apparait, mais j'arrive à me connecter depuis mon téléphone ou un autre ordinateur.
je n'arrive toujours pas à comprendre pourquoi?

ANAMAI le 11/07/2022 - La Réunion

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ANAMAI,

Vous nous faites part de vos difficultés pour accéder à votre compte ANTS ou France Connect depuis votre ordinateur et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Afin de réinitialiser votre page d’accueil sur le site ANTS, nous vous invitons à vider vos caches et vos cookies puis également à essayer de vous connecter à notre site depuis un autre navigateur internet.

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Notre équipe vous remercie pour votre témoignage et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

 

Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 20/09/2022

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