Délai production passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué ma demande de passeport le 01/03/2022 et ce même jour, le rendez-vous le plus proche que me propose la mairie de Nogent-sur-Marne est le 25 mai. Le lundi 11 juillet toujours pas de passeport pour mes enfants. En cours de production depuis deux semaines. Le mien est disponible depuis ce matin car j'ai demandé une procédure d'urgence il y a deux semaines pour des raisons professionnelles. Un voyage qui avait lieu la semaine dernière donc trop tard...
Impossible de savoir combien de semaines faut- il à l'imprimerie pour imprimer les passeports. Nos vacances semblent compromises. Nous n'avons pas tous les moyens d'annuler nos vacances, et sans remboursement, choisir un autre lieu de vacances plus proche. Si la réponse est qu'il fallait s'y prendre plus tôt, c'est très compliqué. Comment voulez vous que votre employeur accepte 6 mois à l'avance vos congés ? Je suis vraiment désolée de cette situation, de ne pas pouvoir voir ma famille encore une année de plus et pour le sacrifice financier que nous avons fait pour finalement tout perdre.

Lati le 11/07/2022 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lati,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’obtention d’un passeport.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Les délais actuels d’obtention d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.

Face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site service public : https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A15674

De plus, afin de savoir où en est la production et la distribution d’un passeport, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant ICI.

Une fois connecté, vous accéderez à votre tableau de bord qui vous permettra de suivre toutes vos demandes en cours.

Toutefois, vous pouvez également faire le point sur vos demandes directement auprès de la mairie où vos dossiers ont été déposés.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre témoignage.

Bien cordialement
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 22/09/2022

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