Certificat de mutation

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme de nombreuses personnes, mon dossier est bloqué car mon ancienne CAF (62) n'envoie pas le certificat de mutation à ma nouvelle CAF (22). J'attends depuis plus de 6 mois, et en plus ils sont injoignables. Mon dossier étant bloqué sur la CAF 22, je n'ai même pas pu demander ma prime d'activité. J'avais eu le même problème en passant de la CAF (44) à la CAF (62) mais le problème n'avait pas duré longtemps contrairement à aujourd'hui où le délai est énorme.

6222 le 11/07/2022 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du PAS-DE-CALAIS

Bonjour,

Je vous remercie de votre témoignage qui nous est utile pour améliorer nos services. 

Je comprends votre insatisfaction en lisant votre expérience et je m'en excuse.  

J'espère que depuis la date de votre message, votre situation a pu être régularisée. 

Dans la négative, je vous invite à prendre un RDV téléphonique avec la caf du Pas de Calais, via le caf.fr afin de vérifier ensemble que nous avons tous les éléments pour permettre le transfert de votre dossier.

J'espère que vos prochaines démarches avec notre organisme vous donneront davantage de satisfaction,

Cordialement,
Nathalie, pour Caf du PAS-DE-CALAIS
Date de la 1ère réponse 20/07/2022

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