Attente depuis + d'1 an d'ouverture de droits

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 1an de contrat en maison de retraite, ma fille a enfin trouvé l'apprentissage dont elle rêvait dans le monde agricole, sa passion de toujours.
Il a fallut attendre un certification de mutation de la CAF vers la MSA pour pouvoir faire sa demande de prime à l emploi
et là les choses deviennent ahurissantes et inacceptables !
le certificat de mutation à mit 11 mois à arriver à la bonne destination malgré des relances, des appels... pour finalement s'entendre dire qu'il y a eut un problème informatique! elle gagne 1040 euros par mois et doit s assumer !
Ledit certificat est arrivé le 26 juillet 2021 à la MSA et au jour d aujourd hui,ses droits ne sont toujours pas ouverts ! Cela fait 1 AN et 1 mois qu elle attend...
Elle en est à son 2e contrat d'apprentissage, pensez vous réellement que cela est normal ?
Pensez vous que l'on puisse rester calme et courtois ? Pensez vous que le travail du service concerné est sérieux ? forcément non !