DSE

Ressenti de l'usager : Négatif

Concernant la demande de logement, je n'arrive pas a comprendre les étapes à suivre. Savoir si mon DSE est valide, car mon dossier locatif, lui, a été annulé par le CROUS sans aucune justification.

LPM13170 le 11/07/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS AIX-MARSEILLE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées concernant votre demande de logement. Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :

- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant

- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous

- en se déplaçant au Crous

Pour le Crous d'Aix Marseille, une plateforme téléphonique vous accueille du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 au 04.42.90.08.00. Chacun des Crous est rattaché à une plateforme dont vous trouverez les coordonnées sur leur site internet.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 12/07/2022

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