Expérience Carsat Lannion

Ressenti de l'usager : Négatif

Très mauvaise expérience, désagréable, déstabilisante, humiliante.
Déjà je me suis trompé de porte, arrivant à 8h35 au lieu de 8h30.
Donc réception par une personne qui me reproche mon retard et que nous n'avons que 20 minutes. S'ensuit panique avec mon dossier. Que j'avais mal finalisé. Remarque stressée de l'intéressée qui me balance qu'elle n'est pas ma secrétaire. J'ai failli partir sur le champ en plantant tout là.

T le 11/07/2022 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour T,

Nous sommes désolés de l'expérience négative que vous avez affrontée. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu aux assurés aussi nous prenons acte des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre entretien.

Nous transmettons votre mécontentement à l'équipe concernée afin qu'une amélioration du service soit étudiée.

 

Cordialement,
Karine
Date de la 1ère réponse 13/07/2022

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