Problème l'allocation logement et les frais reel

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Cela fais plus d'un an que mon dossier a une anomalie cela a commencé avec l'allocation logement ou j'ai du attendre 4 mois pour que mon propriétaire puisse touché le versement, celui ci enfin réglé une autre anomalie celle des frais réel pour le calcul de cette aide
Cela fais plus d'un an que la caf n'arrive pas à rentré les frais réel liés à mon travail et de ce fait à ce jour, pour la caf, j'ai aucun frais lié à ma profession donc je me retrouve avec un dossier vide et des montants de prestations complètement sans aucun sens. J'arrête pas d'appeler le service de la caf qu'il me réponde qu'il y a une anomalie et que je doit être patient car il attende que l'anomalie parte de elle même 😂 Je leur ai demandé si il avait pas des informaticiens qui travaillent sur cette anomalie on m'a répondu que sa marche pas comme ça que l'anomalie apparaisse toute seul et reparte toute seul. Ca promet le monde informatique !

Cedric le 08/07/2022 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des PYRENEES-ORIENTALES

Bonjour Cédric,

Nous avons bien pris en compte votre message et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez .

La prise en compte des frais réels et des pensions alimentaires pour le calcul de l’allocation logement , rencontre actuellement  une anomalie .

Les équipes nationales travaillent à la résolution de ce dysfonctionnement technique.

Nous vous remercions de votre alerte et nous espérons   vous proposer une alternative prochainement .

Cordialement,
Frédérique, pour Caf des PYRENEES-ORIENTALES
Date de la 1ère réponse 13/07/2022

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