Bébé sans passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Fin janvier je me met à rechercher un rendez vous en mairie pour le premier passeport de mon fils pour un départ début juillet. Je n'en ai trouvé nul part jusqu'à fin avril. Par chance, le lendemain, rendez-vous à la mairie de St Denis. Je m'y rend et fait les démarches. Depuis je suis toujours dans l'attente et nous ne pourrons probablement pas partir car le passeport est en cours de production que depuis le 1er juillet, ce qui est aberrant. Sur Paris, une amis l'a fait bien apres moi et l'a eu au bout de 3 semaine. Ce n'est pourtant pas le département le moin peuplé. Je ne comprends pas pourquoi cela met autant de temps. C'est aussi opaques que possible autant au niveau de la mairie que la préfecture les réponse restent vagues et limite robotiques. On est sans voix c'est inadmissible

Mua le 07/07/2022 - Val-de-Marne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mua,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Vous nous faites parts des difficultés rencontrées afin d’obtenir un rendez-vous auprès d’une mairie puis des délais de traitement de la demande.

Nous vous informons que la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Actuellement nous rencontrons une augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des cartes d’identité et des passeports liée à une très forte hausse des demandes depuis la levée des restrictions sanitaire.

Face à cet accroissement d'allongement des délais en matière de délivrance des titres d’identité, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Aussi, nous vous invitons à faire le point sur votre demande directement auprès de la mairie où le dossier a été déposé.

En effet, celle-ci reste votre seule interlocutrice pour le suivi d’une demande de passeport.

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage et nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Amélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 14/09/2022

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