Inactivité Ma Prime Renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

j'ai effectué une demande d'aide Ma Prime Renov en début d'année 2022.
Les travaux d'isolation devaient suivre des travaux de réparation de façade de ma maison en bois.
Suite à la séparation de ma compagne, j'ai du demander l'annulation du dossier (2 personnes déclarée vivant dans le logement) 2 jours avant le début des travaux d'isolation sachant que le délais d'intervention était planifié depuis 2 mois.
On me dit d'attendre 1 mois pour relancer le service concerné puis cela passe à 2 mois et là on me dit qu'il faut juste attendre un recommandé.
Donc depuis plus de 2 mois, les réparations de façade font face aux intempéries et je risque de devoir refaire des travaux pour près de 3000 euros... soit l'aide qui m'est accordée.
Pourquoi est ce si compliqué d'annuler une demande ?
Etant fonctionnaire, heureusement que mon temps d'intervention vis à vis de la situation n'est pas aussi long, sinon le pays serait en feu...