Bonjour kouvtan,
Nous avons bien pris en compte votre témoignage sur le site Services Publics + concernant les délais de reconstitutions de vos points.
Pour votre information, le temps où l'infraction au code de la route est commise et où télépoints enregistre la perte des points n'est pas instantanée.
De même, quand les points sont réattribués et où télépoints enregistre l'ajout.
Si vous constater une erreur lors de la consultation du solde de points du permis de conduire, vous devez demander un relevé d'information intégral (RII) auprès de la préfecture de votre département de résidence pour prendre connaissance de l'ensemble des décomptes de vos points.
Suite à la réception du Relevé Intégral d’Information, si vous souhaitez contester votre solde de points, vous devrez vous rendre sur le site https://recours.permisdeconduire.gouv.fr/ en choisissant les rubriques correspondant à votre situation afin d'adresser votre réclamation.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 23/09/2022
