CAF - délais de traitement qui en cachent d'autres

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande le 04/02 auprès de ma Caf pour obtenir un formulaire E411 en tant que travailleur frontalier. Malgré mes relances et appels je n'ai eu de retour que le 26/04 me demandant des documents complémentaires pour justifier que mon épouse exerçait toujours une activité salariée (information déja à leur disposition). Première remarque : les 12 semaines de délais de traitement annoncés ont été appliqués à ma dernière relance pas à ma première demande (bah oui c'est toujours ça de gagné...). Seconde remarque : comme la Caf me demande des documents, en attendant ils suspendent mes droits en France. Le temps de récupérer les documents, je leur envoie le 18/05. Mais dernière surprise : il n'y a pas de suivi de dossier. Donc on reprend tout à zéro et on réapplique un délai de traitement de 13 semaines cette fois ! En attendant je n'ai toujours pas le simple formulaire demandé et voila 3 mois que mes allocations ne sont plus versées en France.
La seule proposition du standard téléphonique (joint après 1/2h d'attente ) est de demander à un technicien de contrôler mon dossier, ce qui sera fait dans un délai minimum de 30 jours !