La CAF du GARD au abonné absent

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé un courrier de réclamation le 06/04/2022 au sujet de la suppression de mes APL. Je précise que je suis invalide à presque 80 % et que je ne touche que 989 euros par mois avec encore deux étudiants à charge. Mes APL sont supprimées depuis octobre 2021 sans raison objective. Je n'ai obtenu aucune réponse adaptée à mes remarques qui me semblent légitimes... Pourquoi n'ai-je pas obtenu une seule réponse argumentée ? Au téléphone, ils bottent en touche et par email, toujours les même courriers stéréotypés... J'ai l'impression d'avoir à faire avec une machine qui ne comprend que ce qu'on lui permet de comprendre...

Diapason30 le 06/07/2022 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du GARD

Bonjour Diapason 30,

Nous avons bien pris en compte votre message et comprenons votre insatisfaction liée aux difficultés pour joindre votre Caf.


Vous souhaitez rencontrer un gestionnaire conseil.
Pour prendre rendez-vous avec un conseiller de la Caf, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :

https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf/prendreunrendezvous

Si vous préférez avoir un conseiller par téléphone, vous pouvez nous joindre au 3230 (du lundi au vendredi de 9h à 16h30).

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. En espérant que les éléments que je vous ai communiqués vous aideront dans vos démarches. Votre expérience est importante pour nous. Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Claire, pour la Caf du Gard
Date de la 1ère réponse 08/07/2022

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