Montmuran 05/07/2022 Nord (59)

Ressenti négatif

Impossible de déclarer "0" heure dans actualisation pole emploi

Bonjour,
Je suis demandeur d'emploi et auto entrepreneur. Avec le nouveau dispositif d'actualisation de Pole emploi, il m'est impossible de déclarer zéro heures dans la case prévue à cet effet. Or c'est pourtant bien ma réalité. Je n'ai (malheureusement d'ailleurs) eu aucun contrat avec cette micro entreprise, aucune heure, et donc de fait pas le moindre euro de revenu. Or, impossible de valider "O" dans la case heures effectuées. Le dispositif impose un chiffre supérieur à zero. (?)

588 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne parvenez pas à vous actualiser ce mois-ci. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre conseiller référent afin de lui faire part de votre problème ou de contacter le 3949, le service pourra vous apporter de l'aide dans votre démarche d'actualisation.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 06/07/2022

5 personnes ont trouvé cette réponse utile.

197 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis