Impossible à joindre pour une déclaration de grossesse

Ressenti de l'usager : Négatif

On veut simplement déclarer une grossesse, mais comme nous ne sommes pas allocataires de la caf, impossible de faire la démarche en ligne car il n'y a pas de bouton pour cela... Ayant des amis allocataires, eux peuvent déclarer une grossesse facilement. Pour nous la galère commence, du coup on ne sait pas à quelle caf envoyer le papier et puis une fois qu'on aura trouvé il sera traité avec 3 ou 4 mois de retard. Du coup ils traiteront le dossier quand j'aurai accouché. On essai de les joindre et comme il y a plus de 10min d'attente le robot nous raccroche au nez. Bref pour envoyer un simple papier, c'est n'importe quoi !

elodie le 14/07/2022 à 59530 Louvignies-Quesnoy

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du NORD

Bonjour Elodie,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Néanmoins, nous vous invitons à vous rendre sur le site www.caf.fr, y créer votre espace ( compte ) car non allocataire et ensuite réaliser votre demande ( accès via informations Paje par exemple ). 

Nous restons à votre disposition, 

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 19/07/2022

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