Carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai créé un dossier informatique pour renouvellement de la Carte d'identité de ma fille fin février. Après beaucoup de difficultés pour avoir un rdv pour déposer le dossier, j'ai pu déposer ce dernier le 16 mai en Ille et Vilaine.
Aujourd'hui 5 juillet, le dossier est toujours "Demande en cours d'instruction par le service instructeur"
Ma fille doit partir en Corse le 12 juillet. Est-ce qu'il y a une solution pour que la carte périmée soit acceptée comme pour les adultes ? Nous partons à l'étranger début août. Comment être certain que sa CI soit prête (6 mois après le début des demarches)?
Cordialement

Dje35 le 05/07/2022 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dje35,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir des informations sur l’état d’avancement de la demande de carte nationale d’identité de votre fille.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

L'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes pour l’année 2022.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres à cause des restrictions sanitaires.

Toutefois, face à cet accroissement d’allongement des délais des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Aussi, sachez qu’il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande pour obtenir des informations sur le suivi de votre demande.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Cordialement,
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 12/09/2022

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