INTERVENTION DGCRF

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai sollicité la DGCRF car j'avais un différend avec un artisan qui avait procédé à une installation à mon domicile d'un interphone présentant de nombreux défauts et qui m'avait délivré une facture qui n'était pas conforme (elle ne comportait ni la référence du matériel installé, ni la marque). Grâce à l'intervention rapide de ce service public, l'artisan est intervenu à notre domicile et a rectifié la facture. Le problème a été réglé en moins d'une semaine après ma démarche en ligne - la démarche en ligne est simple, rapide et l'on peut joindre des pièces justificatives. Seul point d'amélioration, il serait souhaitable que la DGCRF copie le demandeur lorsqu'elle contacte l'entreprise pour laquelle nous l'avons sollicitée.