Numéro de serie effacé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai changé de compte bancaire et je dois donc modifier mes coordonnées bancaires pour les remboursements mais comme tout est absolument compliqué dans ce pays on me demande un numéro de série de ma carte vitale !
Sauf que ma carte a 20 ans et que le numéro s'est affacé et là horreur de constater qu'il n'y a aucun moyen de récupérer ailleurs ce numéro de série.
Pourquoi exiger ce numéro alors qu'il n'existe nulle part ailleurs et que surement les 3-4 des cartes sont anciennes et donc effacées ? C'est absurde, et je n'ai pas envie de poireauter 2 heures avec un numéro surtaxé qu'on ne peut pas appeler un dimanche par exemple et une agente au telephone qui ne saura même pas me répondre une fois de plus
Et il est impossible de se connecter sur le site Ameli car le site ne prend pas en compte les chiffres du numéro de sécurité sociale ! bref un calvaire, mais on le savait déjà, rien ne change tout se transforme en compliqué dans l'administration francaise et en attendant je suis bien dégoutée car je vais perdre mes remboursements.