Renouvellement passeport pour mineurs

Ressenti de l'usager : Négatif

La demande de passeport a été faite auprès d’une mairie des AM après un long temps d’attente et recherche auprès de toutes les mairies du plus court temps.
La réception s’est faite le 10 mai.
La demande été validée le 26 juin.
Le passeport est en cours de production depuis cette date.
Mardi 5 mai cela portera le délai d’attente à 11 semaines.
Notre départ est prévu pour le vendredi suivant.
Jamais je n’aurais pensé que ce délai puisse être aussi long, malgré les promesses du gouvernement d’envoyer des renforts pour répondre à ces demandes.
C’est l’abandon d’un voyage exceptionnel pour nous et les pertes financières qui en découlent…
La pré-demande à été faite par ANTS et le suivi aussi.
J’ai téléphoné à plusieurs reprises, d’abord à toutes les mairies du département puis à celle que j’ai retenu comme ayant un RDV le plus rapidement.
Les personnes contactées ont été réactives mais le problème est ailleurs !

Oxygen le 03/07/2022 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Oxygen,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir votre passeport.

Pour votre information, l’augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.

La levée progressive des restrictions ainsi que le souhait d'obtenir la nouvelle carte d'identité ont provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.

Face à cet accroissement d'allongement des délais en matière de délivrance des titres d’identité, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site service public :

https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A15674

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis le partage de votre expérience.

Bien cordialement
Laurianne, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/09/2022

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