Caf inaccessible et démarches lentes

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site de la Caf m'empêche de me connecter et me dit de revenir le 1er octobre.
De plus le délais de traitement des APL est si long que le premier mois de loyer se fait sans aide.

Vivland le 30/09/2021 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de LOIRE-ATLANTIQUE

Bonjour,
Merci de votre témoignage.
Je suis désolée du délai de réponse à votre expérience de fin septembre. La plateforme Services publics Plus monte en charge progressivement dans notre réseau.
J'espère que vous avez réussi à vous connecter à votre compte Caf et que votre dossier APL a été régularisé.
En cas de difficulté, sachez que vous pouvez prendre rendez-vous en ligne sur le caf.fr / rubrique prendre un rendez-vous/ par téléphone ou sur le site de Saint-Nazaire.
En espérant que vos prochains contacts avec la Caf se réaliseront avec succès.

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 16/12/2021

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