Difficultés pour télécharger documents demande carte grise

Ressenti de l'usager : Neutre

Lors de ma demande de carte grise sur le site de L'ANTS, la difficulté majeure retrouvée a été d'enregistrer les documents demandés car la taille des pièces était insuffisante malgré la modification des documents.
Une taille des documents plus importantes ne serait-il pas envisageable pour une meilleure utilisation de ce service qui simplifie nos démarches ?
Merci à vous.

OptimusP35 le 30/09/2021 à 35133 Javené

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour OptimusP35,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous précisez rencontrer des difficultés pour charger vos pièces justificatives, c’est pourquoi nous vous informons que celles-ci doivent être au format pdf, png ou jpeg.
En effet, chaque document téléversé ne doit pas dépasser la taille de 1 Mo.

Votre retour nous permet d’améliorer le service et nous vous en remercions.
C'est dans ce sens qu'une refonte de notre site est actuellement en cours afin de simplifier les démarches des usagers.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 01/10/2021

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