maprimerenov eco-PTZ CEE pour travaux

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je veux faire de travaux dans ma residence principale (nottament changement de fenetres)
mais utiliser les aides prevus pour ça est un veritable casse tête.
Le site de maprimerenov commence bien, explique les demarches mais au moment de monter un dossier....
l'option 'Changement de Fenetres' n'existe pas, et pourtant c'est bien un des travaux prevu par cet dispositif,
pas de tchat, pas de email pour signaler l'erreur, donc pas de dossier.
Pour le CEE chez EDF il faut surtout pas avoir signer le devis avant de commencer un dossier... pour quoi?
Pas d'explication, il faut pas, c'est tout.
Sauf que normalement il faut attendre 3 mois pour avoir les fenetres chez soit donc on signe les plus rapidement possible,
on n'a pas la tete pour penser a faire d'abord un dossier chez EDF et apres signer un devis, c'est trop bizarre cette regle!.
Et finalement le fameux eco-PTZ, aucune banque (BNP) le fait sans avoir un pret immobilier chez eux, c'est pas une condition legale!

PasEcoPTZ le 30/09/2021 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour PasEcoPTZ,  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 01/06/2022

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