Pilou 30/09/2021 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Obtenir solde de points permis de conduire

Bonjour, j'ai vainement tenté d'obtenir mon solde de points de permis de conduire.
Après avoir contacté ants et préfecture, on m'explique qu'il faut demander par recommandé
en y ajoutant un recommandé pour retour, pour obtenir un code d'accès permettant de retourner sur un site pour obtenir son solde de points.
Tout cela à été réalisé sans jamais aucun retour plusieurs mois après.

8 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pilou,

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Vous nous précisez être bloqué pour connaître votre solde de points.
Pour votre information, afin d’obtenir le solde de points deux possibilités s’offre à vous :

1/Vous avez la possibilité de vous connecter sur le site https://tele7.interieur.gouv.fr/tlp/ en utilisant la connexion FRANCE CONNECT  ou vous connecter avec le code confidentiel Télépoints.
Sachez que vous pouvez faire la demande de récupération de ce code depuis le site.

2/ Il est également possible d’obtenir un relevé d’information intégral auprès de la préfecture de votre département.
Nous vous conseillons de consulter leur site internet afin de connaître leurs modalités.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 01/10/2021

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