Numériser documents pour pôle emploi.

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors quand on quitte un travail on nous donne une attestation pour pole emploi celle ci fait 6 pages
alors que sur le site de pôle emploi on ne peut numériser que 5 documents...

Cedric le 30/09/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour Cédric et merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme Voxusagers. Votre témoignage nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés de l'expérience utilisateur insatisfaisante que vous avez vécue relative à la transmission de vos documents depuis votre espace personnel. A toutes fins utiles, nous vous rappelons les règles en vigueur en matière de transmission de documents :
Vous devez scanner votre document, parcourir vos fichiers, sélectionner le document à envoyer et le nommer :

formats de fichiers acceptés (jpeg, doc, docx, txt, odt, rtf, png, bmp, gif et pdf)
poids maximum autorisé = 1 Mo par document
1 document = 1 envoi

Si regroupement de documents pour un justificatif : le poids maximum est de 5 Mo.

Espérant que ces précisions vous auront été utiles

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 30/09/2021

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