Montant fictif déclaré à la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque je vérifiais mes ressources sur le site de la CAF je constate une somme de 11.780€ qui a déclaré pour un seul mois. Étant aide soignante je ne peut gagner ce genre de montant.
Je contacte donc rapidement la CAF pour leur signaler cette erreur, il me renvoie sur le site Mes Droits Sociaux afin de rectifier cette somme car selon ces ressources leur sont transmis via l'employeur et les différents organismes.
A ma grande surprise ce montant n'apparaît pas sur le site Mes Droits Sociaux et mon employeur après vérification me confirme avoir déclaré le bon montant.
Je recontacte de nouveau la Caf qui me dit qu'elle ne peut rien faire car cette somme leur a été déclaré.
Depuis que cette somme a été déclaré j'ai perdu tous mes droits, étudiante et trois enfants en charge, j'ai contacté à nouveau ma Caf ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire. Je ne sais plus quoi faire, vers qui me tourner, qui a déclaré cette somme. Même le site Mes Droits Sociaux m'ont répondu en disant qu'il n'avait pas déclaré ce montant. J'ai transmis à la CAF tous les jours mais jusque là, rien. Une somme fictive a été déclaré et la Caf ne peux me dire qui l'a fait.

Marie le 03/07/2022 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous vous proposons d'envoyer un courrier adressé à l'attention du médiateur de la caf, en précisant que vous avez partagé votre expérience sur la plateforme Je donne mon avis de Services Publics +. Le service de médiation s'engage à reprendre votre dossier afin de solutionner les difficultés dont vous nous faites part.

Nous espérons que vos prochains contacts avec la caf du Val-de-Marne vous apporteront satisfaction.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Alexandra, pour Caf du VAL-DE-MARNE
Date de la 1ère réponse 06/07/2022

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