Diapason 02/07/2022 Gard (30)

Ressenti négatif

La CAF est devenue une entité virtuelle

La CAF est devenue une entité virtuelle qui se gère avec le minimum d'intervention humaine... difficile de faire comprendre une situation complexe à un robot qui ne fait que rabacher toujours les mêmes réponses... En ce qui me concerne, je suis invalide à 80 %, j'ai un quotient familial de 334 avec encore un enfant à charge et un revenu mensuel de 989 euros, mais j'ai perdu mon droit à l'APL depuis presque un an sans pouvoir obtenir la moindre explication circonstanciée, si ce n'est les réponses stéréotypées qui ne me concernent pas....

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf du GARD

Bonjour Diapason,

Nous avons bien pris en compte votre message et comprenons votre insatisfaction liée aux difficultés pour joindre votre Caf.


Vous souhaitez rencontrer un gestionnaire conseil.
Pour prendre rendez-vous avec un conseiller de la Caf, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous :

https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf/prendreunrendezvous

Si vous préférez avoir un conseiller par téléphone, vous pouvez nous joindre au 3230 (du lundi au vendredi de 9h à 16h30).

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. En espérant que les éléments que je vous ai communiqués vous aideront dans vos démarches. Votre expérience est importante pour nous. Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Claire, pour la Caf du Gard
Date de la 1ère réponse 05/07/2022

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