Mutation CAF non faite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Voilà 7 mois que j'ai effectué un changement d'adresse et de situation. Mon mari et moi n'étions pas dans la même CAF 59 et 38. Nous avons déménagé dans le 69...
Depuis, malgré une vingtaine d'appels et des mails, nos dossiers sont clôturés et actuellement dans le 59...on attend d'être muté dans le 69.
Un mois de procédure "d'urgence" alors que les demandes doivent l'être sous 10 jours.
Inadmissible alors que nous avons pris les devant depuis 7 mois avant l'arrivée de notre enfant qui arrive très bientôt.
Du stress, de la fatigue en plus et des incertitudes qui nous empêchent de réaliser des démarches administratives pour la garde d'enfant.

Je n'ai plus de recours, les mails et courriers ont entre 1 et 3 mois de délais de traitements. Les techniciens responsables ne sont pas directement joignables par les interlocuteurs de la CAF. Je suis désespérée.

Merci si quelqu'un répond à cet appel à l'aide,

Cordialement