Accueil au Consulat

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai 80 ans, je vie en Belgique a 100 km du Consulat de France situé a Bruxelles. Malgré cela, j'ai été chercher mon nouveau passeport.
Je ne peux pas passer sous le portique RX car j'ai des implants au cerveau pour la maladie de parkinson.
J'ai été tout de même obligé de retirer ma ceinture - tout ce qui est lie à la motricité c'est compliqué pour moi -
alors je vous laisse imaginer la scène, mon épouse qui m'aide a me rhabiller à l'entrée du consulat.
Je sais bien que tout le monde n'est pas censé connaître les limitations liés a telle ou telle maladie, mais un peu d'empathie
face à une personne agée et diminuée serait tellement plus souhaitable au lieu de compliquer sa vie inutilement
en la mettant en plus dans une situation gênante... une mauvaise expérience de plus.
Conclusion: personnes agées, envoi des documents par la poste, svp!
Même si on ne l'a pas précisé à l'origine de la demande, oui, parce que la souplesse c'est aussi une qualité dans une administration publique.