Numéro de série de carte Vitale pour activer mon espace personnel de santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma carte Vitale a été émise en février 1999. Grâce à la mise en place de ces nouveaux espaces personnels de santé, je découvre qu'un numéro de série était imprimé avec une encre effaçable dans le coin supérieur gauche. En quoi cette information est-elle pertinente pour activer ces nouveaux espaces personnels de santé ? Je pense que le maître d'oeuvre de la procédure d'identification pour ce dispositif numérique aurait pu demander aux usagers des informations beaucoup plus pertinentes et faciles à retrouver comme le nombre de poils de barbe de notre médecin traitant de nos 6 ans. Faut-il donc aujourd'hui mobiliser des temps considérables d'opérateurs téléphoniques pour répondre aux appels du 3422 pour renseigner plusieurs centaines de milliers de personnes découvrant qu'un numéro de série de leur carte Vitale existait et a été effacé ? Ou ne pourrait-on pas finalement comprendre qu'une procédure un peu plus rationnelle permettrait de récupérer les coûts de cette mobilisation massive d'opérateurs téléphoniques, pour les réorienter vers des dépenses certainement plus vitales à la Santé Publique ?