Impossible de payer la CVEC...

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque j'essaie de payer la CVEC, mon navigateur indique « Trop de redirections ». Le problème ne vient pas de moi étant donné que j'ai essayé de régler la CVEC depuis 3 appareils différents, avec toutes les données de navigation réinitialisées au préalable...

Si seulement le Crous pouvait avoir un site efficace (et si seulement on proposait un numéro de téléphone à contacter et non pas un énième formulaire bidon à remplir pour contacter MesServicesEtudiant !!!)

X le 01/07/2022 à 31190 Grépiac

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS TOULOUSE-OCCITANIE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences. 

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées. Après une tentative de paiement infructueuse, vous devez patienter minimum 24 h avant de pouvoir effectuer une nouvelle tentative.

Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :

- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant

- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous

- en se déplaçant au Crous

Pour le Crous de Toulouse, une plateforme téléphonique vous accueille du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 au 08 06 80 01 31. Chacun des Crous est rattaché à une plateforme dont vous trouverez les coordonnées sur leur site internet.

 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 04/07/2022

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